Terms of service

Alle køb via denne hjemmeside foregår mellem dig som kunde og:

CRAFTPRINT, MB
Registreringsnr.: 307062331
VAT nr.: LT100019186313
Adresse: Girulių g. 10-201, LT-12112 Vilnius, Litauen
E-mail: info@garagecultureshop.dk

Virksomheden er registreret i Litauen, og alle varer sendes fra vores adresse i Vilnius, Litauen.
GarageCultureShop.dk henvender sig til kunder i Danmark.

1. Priser

I alle priser indgår der moms.
Hvis momsen ændres, forbeholder vi os retten til at ændre vores priser, så de tilpasses disse ændringer.

Priserne kan ændres på baggrund af omstændigheder, som GarageCultureShop.dk ikke råder over, f.eks. væsentlige ændringer i råvarepriser, udsving i valutakurser eller ændret lovgivning om afgifter og moms.
Den pris, der fremgår på købstidspunktet, er den pris, du betaler.

2. Fragt og levering

Fragtpris

Fast fragtpris: 48 kr. pr. ordre.

Fragtleverandør

Vi leverer pakker med:
Smartpost i samarbejde med GLS.

Leveringsområde

Vi leverer i øjeblikket til:
Danmark.

Leveringsbetingelser og -tid

Leveringstiden er normalt 5–7 arbejdsdage, regnet fra den følgende hverdag efter bestilling.
I højsæsoner eller ved restordre kan leveringstiden i visse tilfælde være op til 14 hverdage.

Du har altid ret til at fortryde dit køb uden ekstra omkostninger, hvis vi ikke kan overholde de angivne leveringstider.

Du modtager via SMS, e-mail eller pakkeseddel en advisering, når din forsendelse er klar til afhentning, eller når den er leveret til valgt udleveringssted/leveringsadresse.

Hvor sendes varerne fra?

Alle varer afsendes fra vores lager i:
Vilnius, Litauen.

3. Betalingsmåder

GarageCultureShop.dk stræber efter, at det skal være let, fleksibelt og sikkert for dig at handle hos os.

3.1 Kreditkort

Vi modtager betaling med:

  • Dankort
  • VisaDankort
  • Visa
  • MasterCard

GarageCultureShop.dk anvender en betalingsgateway fra Pensopay.
Kommunikationen via denne betalingsløsning er testet og 100% pålidelig. Alle kortdata sendes krypteret.

3.2 MobilePay

Når du betaler via MobilePay, forløber dit køb trygt og nemt via MobilePays egen sikre betalingsløsning.

3.3 Hvornår trækkes pengene?

Beløbet trækkes først fra kundens betalingskort, når ordren er pakket og klar til afsendelse.
Dette gælder også for specialfremstillede og personaliserede varer.

4. Fortrydelsesret (14 dage)

Hos GarageCultureShop.dk har du 14 dages fortrydelses- og returret, jf. reglerne om forbrugerkøb.

Er du ikke tilfreds med varen, du har bestilt, har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.

Du har altid ret til at fortryde dit køb uden ekstra omkostninger, hvis produktet er forsinket i forhold til de oplyste leveringstider.

4.1 Undtagelser – special- og personaliserede varer

Følgende varer er ikke omfattet af fortrydelsesretten:

  • specialvarer,
  • varer med “personligt tryk”,
  • andre varer, der er fremstillet efter dine specifikationer (f.eks. tryk med egen bil, navn, logo osv.).

4.2 Varens stand ved retur

Fuld tilbagebetaling ved udnyttelse af fortrydelsesretten bortfalder, hvis produktet har været taget i brug og ikke længere er i salgsegnet stand.
Varens tilstand vurderes efter almindelig salgsstandard.

Når vi har modtaget varen og konstateret, at den er ubrugt eller forsvarligt prøvet i forhold til den type produkt, tilbagebetaler vi det beløb, du har betalt, eller korrigerer din faktura. Tilbagebetaling sker normalt inden for 30 dage.

4.3 Returomkostninger

Du skal selv betale eventuelle omkostninger ved returnering af en vare.

4.4 Sådan fortryder du dit køb

Du kan fortryde købet ved:

  1. at sende varen retur til vores adresse, eller
  2. at nægte at modtage pakken (bemærk: dette kan i praksis medføre længere sagsbehandlingstid).
  3. Returadresse:

CRAFTPRINT, MB
Girulių g. 10-201
LT-12112 Vilnius
Litauen

Husk at sende varen tilbage i forsvarlig emballage.
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Kontakt gerne vores kundeservice via info@garagecultureshop.dk for yderligere information om returnering.

5. Bytte af vare

Du kan bytte din vare uden ekstra omkostninger inden for 14 dage, hvis du bytter til en anden farve eller størrelse af samme produkt, og varen fortsat er ubrugt og salgsegnet.

Ved andre ombytninger (til en anden model eller et andet produkt) udregnes differencen mellem de to varepriser, og den nye fragtpris skal betales.

Du betaler fragten, når du sender varer retur til os.

6. Reklamationsret (24 måneder)

Alle varer købt hos GarageCultureShop.dk er omfattet af den almindeligt gældende reklamationsret på 24 måneder i henhold til den danske købelov (Danish Sale of Goods Act).

Det betyder, at du kan have ret til:

  • at få varen ombyttet,
  • at få varen repareret,
  • at få et afslag i prisen, eller
  • at få pengene retur,

alt afhængigt af den konkrete situation.

6.1 Betingelser for reklamation

Det er en betingelse, at reklamationen er berettiget, og at fejlen ikke er opstået som følge af:

  • fejlagtig anvendelse af varen,
  • almindeligt slid, eller
  • anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere inden for rimelig tid, efter at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid blive betragtet som rettidig.

6.2 Fremgangsmåde ved reklamation

Hvis et produkt er defekt eller fejlleveret, bedes du kontakte vores kundeservice og afvente instruktioner, inden du sender varen retur:

E-mail: info@garagecultureshop.dk

Hvis en vare er defekt eller fejlleveret, betaler vi dine rimelige returfragtsomkostninger i forbindelse med en berettiget reklamation.

7. Klageadgang (uafhængig tredjepart)

Hvis du vil klage over dit køb, skal du først kontakte os på:
info@garagecultureshop.dk

Hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du indgive en klage til en uafhængig tredjepart:

Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT)
(Litauens Forbrugerrettighedsmyndighed)
Web: www.vvtat.lt

Du kan også bruge EU’s online klageportal (ODR-platformen):
https://ec.europa.eu/odr

8. Personoplysninger

GarageCultureShop.dk (Garage Culture) er ansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som du som kunde sender til os.
Personoplysninger er oplysninger, som direkte eller indirekte kan knyttes til dig som kunde.

Dine personlige oplysninger bliver primært behandlet for at:

  • administrere kunderelationen,
  • håndtere ordrer og levering,
  • gennemføre betalinger,
  • opfylde lovkrav (bogføring, skattelovgivning m.m.),
  • gennemføre begrænset markedsføring (f.eks. nyhedsbreve, hvis du er tilmeldt).

GarageCultureShop.dk og vores samarbejdspartnere bruger dine personlige oplysninger for at kunne tilbyde dig en sikker betalingsløsning og for at forenkle betalingsprocessen. Oplysningerne kan også bruges til at bekræfte identitet og til eventuel kreditvurdering, hvis det er nødvendigt.

Oplysningerne anvendes udelukkende af GarageCultureShop.dk og betroede partnere og behandles i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning (GDPR).

Du har ret til:

  • indsigt i de oplysninger, vi har registreret om dig,
  • at få rettet forkerte oplysninger,
  • at få slettet oplysninger, hvis de ikke længere er nødvendige,
  • at fravælge markedsføring.

Falske ordrer anmeldes til politiet. Din IP-adresse kan registreres ved køb.

9. Cookies

På GarageCultureShop.dk bruger vi cookies, så webshoppen fungerer efter hensigten.
Vi bruger også cookies til:

  • at indsamle statistik,
  • at forbedre brugeroplevelsen,
  • at optimere markedsføring og fremtidig udvikling.

En cookie er en lille tekstfil, der lagres på din computer og gør det muligt for en hjemmeside at genkende din browser og huske f.eks. hvilke produkter du har lagt i kurven.

En cookie kan ikke se, hvem du er, læse dit navn, adresse eller andre personlige data på din computer og kan ikke sprede virus.

Hvis du ikke ønsker at acceptere cookies, kan du ændre indstillingerne i din browser.
Bemærk, at mange funktioner i webshoppen muligvis ikke vil fungere korrekt uden cookies, og at du eventuelt ikke kan gennemføre et køb.

10. Pris- og produktinformation

Ved eventuelle fejl i produktinformationen, f.eks. lagerstatus eller priser, forbeholder GarageCultureShop.dk sig retten til at annullere ordren. I så fald kontakter vi dig via kundeservice.

11. Force majeure

Ved omstændigheder, der ligger uden for GarageCultureShop.dk’s kontrol – f.eks. ændringer i lovgivningen, myndighedsbeslutninger, strejker, blokader, sabotage, krig, terrorisme, brand, naturkatastrofer og lignende begivenheder – har både du som kunde og GarageCultureShop.dk ret til at annullere handlen.

12. Kunder under 18 år

Kunder under 18 år skal have deres værges/godkendte forældres samtykke for at foretage en bestilling.

13. Nyhedsmails

Alle, som køber en vare i webshoppen, kan automatisk blive tilmeldt vores nyhedsmails.
Du kan til enhver tid afmelde dig via et afmeldingslink i bunden af nyhedsmailen eller ved at kontakte os.